นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ปรับปรุงล่าสุด 8 สิงหาคม 2569

เอกสารนี้อธิบายว่า iMaster Service (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา") เก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลอะไรบ้าง เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา หรือเมื่อเราใช้เครื่องมือภายในของเราเพื่อเผยแพร่คลิปวิดีโอของร้านขึ้นโซเชียลมีเดีย

สรุปสั้น ๆ: เครื่องมือของเราใช้เผยแพร่คลิปของร้านเราเองเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ชม ไม่ขายข้อมูลให้ใคร และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณาติดตามตัวบุคคล

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

ชื่อกิจการ: iMaster Service (ร้านซ่อมโทรศัพท์มือถือ)

ที่ตั้ง: ห้างบิ๊กซี ลำปาง ชั้น 1 จังหวัดลำปาง ประเทศไทย

โทรศัพท์: 063-705-1111

เว็บไซต์: imasterservices.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

- ข้อมูลที่คุณให้เราเอง — ชื่อ เบอร์โทร และรายละเอียดอาการเสียของเครื่อง เมื่อคุณติดต่อสอบถามหรือส่งเครื่องซ่อม ใช้เพื่อติดต่อกลับและดำเนินงานซ่อมเท่านั้น

- ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดียของร้านเรา — เมื่อเราเชื่อมต่อเครื่องมือภายในกับบัญชี Facebook, YouTube หรือ TikTok ของร้านเราเอง ระบบจะเก็บโทเคนสำหรับเข้าถึงบัญชีเพื่อใช้อัปโหลดคลิป โทเคนเหล่านี้เก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเราแบบเข้ารหัส และไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ — ข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐานที่เซิร์ฟเวอร์บันทึกไว้ตามปกติ เช่น หมายเลข IP ชนิดของเบราว์เซอร์ และเวลาที่เข้าชม

3. ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

- เราไม่เก็บและไม่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่ติดตามหรือรับชมคลิปของเรา

- เราไม่ดึงรายชื่อผู้ติดตาม ข้อความส่วนตัว หรือข้อมูลบัญชีของผู้ใช้รายอื่นจากแพลตฟอร์มใด

- เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินบนเว็บไซต์นี้

4. การใช้ TikTok Content Posting API

เราใช้ TikTok Content Posting API เพื่อวัตถุประสงค์เดียว คือ อัปโหลดคลิปวิดีโอที่ร้านเราผลิตขึ้นเอง ไปยังบัญชี TikTok ของร้านเราเอง (@imasterservice)

- เราเข้าถึงเฉพาะบัญชี TikTok ที่เจ้าของร้านเป็นผู้อนุญาตด้วยตนเองผ่านหน้าจอยินยอมของ TikTok

- เราไม่โพสต์ในนามของผู้ใช้รายอื่น และไม่รับผู้ใช้ทั่วไปมาเชื่อมต่อบัญชี

- เราไม่อ่านข้อมูลผู้ชม ผู้ติดตาม หรือคอนเทนต์ของผู้ใช้รายอื่น

- เจ้าของร้านสามารถถอนการอนุญาตได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่าความปลอดภัยในแอป TikTok เมื่อถอนแล้วระบบของเราจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้อีก

5. ภาพและวิดีโอของลูกค้า

คลิปบางส่วนของเราใช้ภาพถ่ายงานซ่อมจริง เราถือว่าภาพเหล่านั้นอาจมีข้อมูลของลูกค้า จึงกำหนดเป็นข้อปฏิบัติภายในว่า

- ไม่เผยแพร่ภาพที่เห็นหน้าจอล็อก วอลเปเปอร์ หรือเนื้อหาในแอปของลูกค้า

- ไม่เผยแพร่หมายเลข IMEI หมายเลขเครื่อง หรือใบรับซ่อมที่มีชื่อและเบอร์โทร

- ไม่เผยแพร่ภาพใบหน้าของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากพบว่าคลิปของเรามีข้อมูลของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ แจ้งเราได้ทางโทรศัพท์ด้านบน เราจะลบให้ทันที

6. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้อื่น เราส่งข้อมูลออกเฉพาะกรณีต่อไปนี้

- ส่งไฟล์วิดีโอและข้อความประกอบไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เราเผยแพร่ (Meta, YouTube, TikTok) ตามเงื่อนไขบริการของแต่ละราย

- เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

7. ระยะเวลาเก็บรักษา

- ไฟล์วิดีโอที่เรนเดอร์แล้วบนเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกลบอัตโนมัติภายใน 72 ชั่วโมง

- ข้อมูลติดต่อของลูกค้างานซ่อมเก็บไว้ตามระยะเวลารับประกันงานซ่อม แล้วจึงลบ

- โทเคนเข้าถึงบัญชีโซเชียลของร้านเก็บไว้จนกว่าจะถอนการเชื่อมต่อ

8. สิทธิของคุณ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ หรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเราตามช่องทางด้านล่างเพื่อใช้สิทธิเหล่านี้

9. ความปลอดภัย

เว็บไซต์และเซิร์ฟเวอร์ของเราเข้าถึงผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) การเข้าถึงระบบภายในจำกัดเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาต และใช้การยืนยันตัวตนด้วยกุญแจ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการแก้ไข เราจะปรับวันที่ด้านบนของหน้านี้ การแก้ไขที่กระทบสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญจะประกาศไว้บนหน้าเว็บไซต์

11. ติดต่อเรา

โทรศัพท์: 063-705-1111

ที่ตั้ง: iMaster Service ห้างบิ๊กซี ลำปาง ชั้น 1 จังหวัดลำปาง

เว็บไซต์: imasterservices.com